- Q1:参加資格はありますか？
- A
スマイルコンパ.netを利用するには以下の項目の全てに該当していなければなりません。社会的常識を持った方に限り参加して頂いております。
- 未婚の20歳以上であること
- 氏名、電話番号等の登録事項に偽り又は誤まりがないこと
- 利用規約に同意していること
- Q2:料金体系を教えて下さい。
- A料金体系をご覧下さい。
- Q3:コンパを開催するまでの流れを教えて下さい。
- Aサービスの流れをご覧下さい。
- Q4:1人でも参加できますか？
- Aコンパセッティングは従来グループでしか参加することができなかったんですが、一人でもコンパに参加できるようになりました。男性1名と女性1名をセッティングするサービスです。お一人様専用コンパをご覧下さい。
- Q5:事前に相手チームの顔や連絡先を知ることができますか？
- A申し訳ございませんが個人情報保護の為、事前に顔や連絡先をお知らせすることができません。
- Q1:登録した情報は、どこまでホームページに公開されますか？
- Aお客様が入力して頂いた名前や連絡先などの個人情報が公開されることはありません。既にご登録頂いている他のチーム情報を、以下のボタンより見ることができますのでご確認下さい。
- Q2:迷惑メールは届きませんか？
- Aお客様からお預かりする個人情報は、当社できちんと管理しております。当社に登録したことにより迷惑メールが届くことはありません。サービスの性質上、他のお客様からコンパに誘われた場合メールで届きますのでご了承下さい。また、当社からのメッセージはメールを受取る、受取らないを選択することができます。当社からのメッセージはマイページでも確認することができます。
- Q3:電話でチーム登録や他のチームへのアプローチはできますか？
- A申し訳ございませんが、当サービスはインターネットのみのサービスです。電話受付はしておりませんのでご了承下さい。
- Q4:登録したプロフィールを更新できますか？
- A登録内容の変更より行えます。ご登録頂いたメールアドレスとパスワードが必要です。
- Q5:新規登録をしたけど、自動返信メールが返ってきません。
- A新規でチーム登録して頂くと、ご登録のメールアドレスに必ず【スマイルコンパ.net】登録完了通知が自動で届きます。アドレス指定受信・ドメイン指定受信設定をされている方は設定を解除して頂くか、info@smile-conpa.netを受信許可にして下さい。その他に考えられる原因としてはメールアドレスを間違えて入力されたかもしれません。上記などの理由から30分以上経っても自動返信メールが届かない場合はお問合せフォーム より必要事項をご記入の上『登録完了通知が届きません』とご連絡下さい。
- Q6:パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか？
- Aお問合せフォームより必要事項をご記入の上『パスワードを忘れました』とご連絡下さい。
- Q7:退会したいんですが退会手続きはどうすればいいですか？
- A退会をご希望の方は、info@smile-conpa.netまでご連絡お願いいたします。メールの題名は「退会希望」と入力下さい。
※ご登録メールアドレスからのご連絡で無い場合は退会処理が出来ませんので、本文に登録メールアドレスを記入してください。
- Q1:コンパチームはどのように探せばいいですか？
- A男性チーム検索、女性チーム検索からお相手チームを検索することができます。各項目ごとに絞込み検索ができるので理想のお相手を見つけることができます。また、スケジュール登録をしているチームからコンパを検索することができるので都合のいい日程でコンパ相手を探すことができます。
- Q2:コンパは最短で何日でセッティング可能ですか？
- A現在、最短で7日いただいております。コンパのお申込みは１週間以上先の日程でお願いします。
- Q3:相手チームと人数が合わなくてもコンパできますか？
- A相手チームの同意があれば1名差までコンパ開催が可能です。ただしコンパの盛り上がりにも影響しますので、できるだけ人数をあわせるよう努力をして下さい。
- Q4:相手チームがOKの場合、どのように連絡がありますか？
- A日程、人数、時間、場所の項目それぞれOKまたは、再調整のメッセージがあります。再調整項目がある場合は、調整して頂きまして再度メッセージを送ってください。
- Q5:コンパのお誘いメールが届きました。どうすればいいですか？
- Aメールが来たお相手のお誘いを受ける場合、日時・エリア・人数の項目それぞれOKまたは、再調整のメッセージを送信して下さい、受けない場合は【お断りする】のボタンを押して下さい。
- Q6:コンパのお誘いはいつまでにお返事すればいいですか？
- A特にいつまでという決まりはありませんが、返事が遅いとコンパ予定日までにセッティングが間に合いませんのでできるだけ早くご返信下さい。
- Q7:一度に複数のグループに申し込みをした場合、Wブッキング等はどうなりますか？
- Aルールとして、最初にお返事の届いたお相手チームとのコンパで決定いたします。2通目以降のコンパOKのお返事につきましては、コンパ開催日をずらして再度調整をさせて頂きますのでご安心ください。
- Q8:セッティング料を振り込む際、名義が幹事と違う場合はどうすればいいですか？
- A幹事様と名義人が違う場合はメールでご連絡頂いた後にお振込下さい。
- Q9:コンパ会場はどのようにして決まりますか？
- Aお互いのチームで日程・人数・場所・時間が決まりましたらコンパが決定です。コンパが決定しましたら、女性チームに会場リストをお送りしますので、その時に女性チームにお店を選んで頂きます。
- Q10:コンパセッティングについて。
- Aコンパのセッティングは双方の希望を考慮して調整していきます。 リストから選択して頂いた希望グループとのセッティングとなり、当社側の独断で組み合わせることはありませんのでご安心下さい。
- Q11:ご入金について
- Aご入金の期限はコンパ開催決定から遅くともコンパ開催前日の15時迄になります。どちらかのチームのご入金が確認されない場合、そのコンパは延期となります。
- Q1:キャンセルしたいんですが、どうすればいいですか？
-
A
キャンセル料は以下の表の通りです。事前にお知らせ頂ければ、日程変更や人数変更等出来る限り対応致します。ただし、前日・当日にご連絡頂いた件に関してはお店へキャンセル料の支払いが発生しますので、再設定できた場合でもキャンセル料はご請求させて頂きます。また、お相手チームのキャンセルにより開催中止になった場合、お振込み頂いた料金は全て返金いたします。
- 開催決定～一週間前まで 無料
- 一週間前～前々日 ご自身のチームの手数料100%負担
- 前日・当日 ご自身のチームの手数料100% ＋ 飲食代金負担
- Q2:当日急用で1名来れなくなった場合、どうすればいいの？
- A欠員については、できるだけ他の友達を補充して下さい。どうしても欠員が出る場合は事前に当社にご連絡下さい。お相手チームには素直に謝罪し、コンパをスタートさせて下さい。当然会費の返金は出来ません。
- Q3:コンパ当日、相手チームが来ないことがありますか？
- A手数料を前もってご入金頂いておりますので、ドタキャンされる心配はありません。集合時間から15分経過しても相手チームが来ない場合は当社にお電話下さい。
- Q1:どんな服装で参加すればいいですか？
- A基本的には清潔感のあるカジュアルな服が良いと思います。第一印象は大切ですので、だらしない服装はNGです。普段されているようなオシャレをしてきて頂ければよろしいのではないでしょうか。
- Q2:コンパ当日は、開催時間何分前にお店に行けばいいですか？
- A当日は開始時間10分前には必ず会場にお越し下さい。遅刻すると、なかなかコンパが始められず、他の方々をお待たせすることになってしまいます。
- Q3:お店に着いたらどうしたらいいですか？
- A『KOOL PLANNING』で予約しています。お店の方がお席までご案内致します。
- Q4:飲食代金はどうすればいいですか？
- A初対面のコンパになりますので、基本的には割勘でお願いします。
- Q5:先日コンパした相手チームの連絡先を教えてもらえますか？
- A申し訳ございませんが個人情報保護の為、連絡先をお知らせすることができません。コンパ中にご自身で連絡先の交換をして下さい。
